Política de Privacidade

Última atualização: 26/10/2026

Esta política explica como a Lilly Joias, responsável pelo site lillyjoias.com, coleta, usa e protege seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, CPF (quando necessário para pagamento ou nota fiscal), e-mail, WhatsApp, telefone e endereço de entrega.
• Cadastro de novidades e cupom de 5% de desconto: nome, e-mail e WhatsApp.
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies.
• Pagamento: os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. [Não armazenamos os dados completos do seu cartão.]

2. Para que usamos seus dados

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Emitir documentos fiscais.
• Atender você e responder dúvidas.
• Enviar atualizações do pedido e, com a sua autorização, novidades, lançamentos e o cupom de desconto.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
• Melhorar o site e a experiência de compra.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário: processadores de pagamento (Mercado Pago), transportadoras e Correios, plataformas de e-mail e de análise do site, e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

4. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site e do carrinho e para estatísticas de uso. Você pode desativá-los no navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.

5. Comunicações e cancelamento

Você pode parar de receber novidades a qualquer momento, pedindo pelo e-mail suporte@lillyjoias.com ou pelo WhatsApp +55 11 93474-3545.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, fiscais e contábeis. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para isso, escreva para suporte@lillyjoias.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso e atualizações constantes do site. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los ao máximo.

9. Responsável pelo tratamento de dados

[Equipe LillyJoias] | suporte@lillyjoias.com

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.